家用物联网净水器(装修公司增强客户粘性)

时间:2020-10-21 00:24:23 化妆打扮

作为一家装修公司,怎样让自己客源不断增加,通过口碑来达到宣传效果呢?

第一,需要让客户有认同感,客户选择你,很大程度上是因为觉得你是对的,认同你的产品,认同你的服务,认同你的做法,这个可不容易,但是是首要的,如何能让客户认同你,你需要作出让其觉得你在做正确的事情,在为他着想。举个简单的例子,你和A都是卖装修服务的,但是你的服务是为他量身定做的,且会最大程度的满足客户的需求,而A则是店大欺客,大多数都是公版,那客户肯定是认同你。

第二,熟悉感,这个其实很多时候是人性所致,大家都有这么个同感,买东西喜欢买品牌的,为什么?因为熟悉,因为认识,所以觉得有保障,所以提高客户的粘性,还需要让客户熟悉你,觉得有熟悉感,胜过一切的陌生感,因为人都是会本能的拒绝陌生的东西。

第三,信任感,要让客户觉得你是可信的,这个可不是一蹴而就的东西,需要长期的认同、熟悉、价值等等建立起来的信任,这个信任非常重要,很多客户会因为对你的信任而降低很多对你的不足之处的敏感程度。

第四,个人价值感,品牌一定要符合个人的价值观,认同你之后接下来的就是要觉得你符合他的价值观,这样就会建立起与的你的联系,从而成为忠实的粉丝。

第五,附加值,让客户觉得你的产品,你的服务物有所值且有很高的附加值,那么肯定会增加粘性,不愿离开,时不时的再来点小恩小惠的会员粉丝活动,肯定会粘着你。举个例子,我们是做物联网净水器的,作为家庭净水器,用户基本家家户户都有这个需求,那么我们可以通过赠送净水器的方式,来让用户增强彼此互动。具体怎么做,可以加我,我教你微信贰柒扒贰玖贰贰捌零叁。是人都爱占小便宜,充分利用用户这个特点可以很好的增加自己的客户粘性。同时可以通过增加安装净水器的物联网后台,来给装修公司打广告。相互互补。

第六,上述都是从概括的方面来说的,具体的方法比如设立会员制,提升品牌知名度,建立互动的公众号,返利,不定期或者定期的举办粉丝活动(比如抽奖、酒会、商品推介会、品尝会)等等,需要根据具体的情况进行具体的操作,只要你能摸清客户的心理,掌握客户的真实需求,提供相应的服务,肯定能够增加客户的良好体验,从而提高客户的粘性。这个就是送礼品了,第五点里面谈到了一些。

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