智能产品难倒老人 市场需要“适老化”产品

时间:2017-12-20 14:02:23 唯美系 行业动态

智能电视摆在面前,却不知如何看电视;带有感应功能的新款微波炉,反倒连热碗剩饭都要提心吊胆;连洗带烘的智能洗衣机,多半功能只能当成摆设……如今,家电纷纷标榜“智能化”,但这些功能繁多的“高科技”产品,在大部分老年人面前却成了“鸡肋”。

说起家里的电视,王阿姨有一肚子苦水。今年“双11”,女儿给她买来一台大屏幕4K超高清智能电视,“刚开始,我女儿挨个跟我演示了这台电视的功能,说是不光能看原来的频道,还能上网看自己喜欢的节目,甚至能网上购物,听得我可激动了。”可是等到王阿姨自己操作时,却总是感到有些力不从心,“总是记不住那些功能的使用方法,即便家里人经常教自己,但我年纪大了,很快就会忘记。”让王阿姨郁闷的是,打开电视后,往往不是她最熟悉的电视频道,而是五颜六色的平台界面,操作半天后发现连个电视都看不了,智能向女儿“远程呼救”,如果遇到女儿忙可能几天都看不了电视。

和王阿姨有类似经历的老年消费者不在少数,他们表示,他们的智能家电大都是儿女买来尽孝心的,很开心,但对他们来说,上了年纪,接受新事物很困难,很多智能家电的基本功能都不会使用,这让他们很烦心。

老年人不是不能接受智能家电产品,而是因为市场上严重缺乏符合需求的适老化产品,老年人群体欢迎的是“适老化”智能家电。

事实上,在发达国家,“老年型家电应有别于一般家电产品”的理念很早就已被提出,这些国家认为老年型家电应当安全、健康、智能、经济,并在此基础上推出了一系列产品,例如把遥控器上的按键或机体上的旋钮数量尽可能减少,并辅之以醒目易懂的说明和清晰明了的颜色标志等。

但在国内,现在很多厂家在研发产品时,重视了“智能化”和“高科技”,面向的也多是“80后”、“90后”的青年人,却在智能化的具体应用中忽视了“适老化”。厂家如果能从老年人实际需求出发,就能找到智能家电与“适老化”的契合点,不仅能满足老年群体对智能家电的需求,也会开辟更为广阔的市场,从而实现双赢的局面。

手机市场就是个不错的案例。目前在市场中,专门为老年人开发的品种较多,这些老人手机基本具备大屏幕、大字体、大按键、高音量等特点,有的还具备一键呼叫亲属或者一键报警的功能,少数高档产品还具有实时定位功能。所有老人手机都有一个共同的特点,就是使用便捷。而在智能功能方面,这些手机不是“广撒网”,而是根据老年消费者的使用习惯进行优化,例如针对输入,提供便捷的语音输入法,针对出行,提供快速的一键导航功能等,虽然这些手机价格相对低廉,但其拥有广阔的市场空间,实现了老年消费者与企业间双赢的局面。(来源:解放日报)

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