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南京装修公司排名 给你不可抗拒的7大理由人性化服务!

时间:2017-07-24 13:58 编辑:创意玩意 家居案例

在41度左右的夏季高温 ,别人是淡季,我们是旺季,我们却因为工地忙的没时间休息,别人都在晒天气。我们和一群工人们在工地做事汗湿全身,只为了上有老下有小的奋斗。不论是家装还是工装,着急装修的我们都不接,不是因为赚钱我就必须接,我们有我们的模式经营理念,不想因为赚钱,影响了我们其它工地的质量,所以我们都是跟业主要工期的,也是为了保证质量,更是为了我们诚保装修队的口碑名誉。(如下图)我们的价格不低,为什么很多业主都冲着诚保装修队的口碑而来。

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每个业主找装修公司比较的是无非最关心的问题就是:信誉、价格、服务。这三点都被诚保装修队包含了,这市场没有不好的工艺只有给的不到位的价格。接下来就说说为什么很多人都选择诚保装修队的理由。

第一环保,所有的用材料材料品牌都是根据业主指定。有人问我:我怎么知道材料是环保的呢?如果业主想选最好的材料,那就是最环保的,比如油漆家里有宝宝,业主选择用儿童漆,但是考虑预算有限,立邦净味系列可以的,我们一直都指定用立邦净味,当然品牌根据业主指定。

第二信誉,信誉不是靠嘴头说出来的,信誉的保障在于您的工程质量,也是整个装修过程中的最后一个考验,同样也是最重要的。我们自己管理、过硬的工程质量,哪怕前期你自购主材方面有什么不愉快的,我们都能替你解决掉。

在我们的工程管理中,确保每个工地保质、保量、保时的交付予客户是最基本的责任。最重要的是我们是先验收后付款,不满意不收费,这是一种保证你工地质量的承诺,更是一种合同之后施工对我们人品的考验。

最重要的是付款方式:

南京市面有很多装修公司,前期都是先让交百分之六十,假如你的房子让装修公司做,假如装修费是12万元,那么没开工前你就要先给他们7万块,他们这笔钱一到手,还能受你控制吗?如果做的差,你叫他们整改,他们完全可以不搭理你,你除了投诉没任何有效手段控制他们,而投诉却是个不靠谱的事情,南京找消协投诉的太多了,受理投诉的部门都麻木了,连敷衍都不愿意了,所以投诉是不能解决问题的,即便能解决也麻烦啊,跑来跑去的打官司,没意思。

出现扯皮的装修公司会累死你,装修公司不怕累,反正工程都是转包的,都是派的项目经理跟你闹,大不了下一家工程不在跟项目经理续约合作了,所以永远被动的都是业主,而不是装修公司。

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我们客户的朋友找的是大公司,所以大公司并不是最保障的,但不排除也有工地是做的好的,大公司的量大,出现很多工地扯皮也是很正常现象,因为不是你家中招就是别的业主中招。

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而我们这种先验收后付款,每个工种做完一步付一步钱的方式,你就能完全控制我们,做不好不收钱。所以保护好你口袋辛苦挣的钱比最后找工商部门,110,打官司更有威力。在这个世界上,你没钱,没权,不管找哪家装修公司,投诉某装修公司或某装修队都不是保护自己最好的工具。所以钱在你的口袋里才是王道 ,活干的不好,你可以拒绝结账,这样你后期就不会存在维权被动。

第三,全方位的人性化服务。完全按照业主的风格,喜好以及你的要求去做。工艺已经同质化了,除了工艺之外,那就是人性化服务没法同质化,业主上班忙,现场很多小事都不收钱,都是我们为你解决一切遇到的问题。比如主材陪同,比如网购的柜子安装,比如材料商不能帮你解决的,我们却帮你解决。比如回访,就拿昨天纹身店回访举个列子,纹身店当初装修木有要求加电热水器,现在要求加电热水器,而且王工去购买的电热水器厂家有发票,业主直接按照厂家发票的给钱就行了,我们只负责售后的维护处理……等等,人性化服务的事情有很多 ,三言两语举不完。

所以工艺可以模仿,但服务模仿不了,从未被超越。

我们就举列几家人性化服务,南京市面还没有一家装修公司能提供全方位解决业主各种问题的人性化服务,只有诚保装修队能做的到。因为我们是手艺人出身,亲力亲为,所以业主的很多问题都解决了。这就是我们的优势。相反,装修公司工程都是外包的,很多问题没法解决,即使不是他们公司本职范围,装修公司也不会出手去解决。

人性化售后服务一:

因为之前接到很多局部装修的客户咨询,及后期维修的咨询我们都不接,我们只做整体工程,我们就是接也是只接自己客户的朋友维修工程,为什么?因为局部的装修本来就是一个赔钱工程,杂事多,成本高。也就是只有我们的客户一次的装修便成了永久的朋友,我们不可能看着不管不问的。所以如果他有几套房子,或者另外一套房或者朋友的工程维修我们接,因为客户就是我的朋友,从一开始就信任了我,把家交给了我们,并且也让我们挣到了合理的利润,我自然也不会对他的朋友也不管不问的。即使客户有另一套房子虽然很早不是我们装的,需要我们帮忙,我们也伸手帮忙解决了。

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祝小姐很热情,身边的朋友维修真多,她介绍了去年姐姐家的金鹰小区也是我们装的,祝小姐把身边的朋友家漏水啊 ,也找了我们,只要是客户的朋友就是我们的朋友,所以我们也不会当场拒绝客户,所以一次装修终生朋友,你有难我来帮,就这么简单。祝小姐家10月份要拿房了,还要再次找我们装修。

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李先生家已经让我们装了四次的装修,一次是自己200多平的婚房,一次是岳父家,一次是新街口的工作室,一次是学校的宿舍工程,这就是经营老客户的口碑,李先生还给我们推荐天然居的客户。

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这就是江宁陶苑李先生介绍的天然居的客户李哥,他家装修完毕很满意,他家新街口的早餐店也是我们的装修。

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天然居李哥家装修结束一年多了,是前年的春天装的,今年年后李哥家的孩子写作业,嫌柜子高,所以让我们帮忙把柜子调节一下,柜子已调节。(如果对于大公司流程他们是不会管这些的,因为本身跟他们无关,除非在质保内有质量的问题才能去解决)

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这是今年元宵节的那一天日记。除了量房之外我们又赶着去顾先生家的纹身工作室,顾先生家两套婚房是我们装的,纹身工作室近100平方是去年的夏天找我们装修的,他家水管堵塞请求我老公帮忙。

纹身店工作室是半包,水槽水管是业主自购,跟我们施工没有关系。但我老公昨天下午量完房后赶着去现场解决了并花钱替业主买了水管及安装。【?如上维修后的现场图片

我只想说多一点真诚少一点套路,人与人之间的付出是相互的,从一开始你把家交给了我们就是对我们的信任,并且让我们赚到了合理的利润,你也赢得了品质的服务及后期的售后保障。

顾先生第一次装修也是通过网络找到我们的,我们之所以能处到现在,就是因为信任,一次又一次的信任我们,一次又一次的把装修交给我们并向身边的朋友需要装修的也是极力的推荐我们。

所以在此感谢老客户及新客户的支持。

人性化服务二:业主家装空调,空调师傅不会弄,我们上门服务!

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去了一场百合果园学区房,装修结束大半年又来了,这次来纯属帮忙,因为空调下水洞空调师傅没法把管子伸进去,王工去了一场水电材料商拿了PVC水管接头,经过王工这么一弄就解决了,小事一桩。

所以售后服务上门解决并不是因为取决于对方有没有固定的门店,也不是取决于对方的公司门店有多大, 而是取决于客户遇到问题,帮忙客户解决问题责任的态度。这就为客户着想是解决的问题,积累业主口碑的力量。

人性化服务三:业主的圣象地板安装不满意,我们顺手帮忙安装。

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业主买的圣象地板对安装不满意,地板踢脚线让我们帮忙安装。

业主的柜门已到,王工帮忙安装柜门。

所以这就是亲力亲为的服务,不管是知名的品牌,还是某一家的材料商,你遇到的问题,我们都替你解决了,其实就是图的业主省心。

人性化服务四:业主在店里订购的全部房门和门套,业主喊门商家上门处理门套的缝隙,迟迟都不上门打玻璃胶。

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业主买的弘扬金盛装饰城主材门商家,连个缝隙都不处理,也不打玻璃胶,扔在这里也不管,最后只会增加我们的工作量,我们替业主解决屁股事问题。王工把所有的门套,门边缝隙打了玻璃胶。

所以装修最怕遇到不负责任的商家,细节决定人品的态度,找个靠谱的人,做个靠谱的装修,避免了多头责任,也避免了后期置之不理的态度。

人性化服务五:业主在店里买的柜子,店家承诺上门安装,最后我们自己顺手帮忙安装!

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所有的柜子都组装完毕,所以不管是不是份内的事,我们一次装修图的就是交朋友,所以我们一边是在做装修,一边是在交朋友,帮业主解决遇到的问题,目的是为了让业主省心。

人性化服务六:连个螺丝都要跟你算的是装修公司,恰恰不是我们诚保装修队!!!

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装修公司的工程都是外包的,项目经理就是打工的,所以螺丝也是成本,项目经理给你算螺丝费用很正常,人家拿的工资低,也不可能倒贴钱给你去买螺丝,更不可能倒贴钱给装修公司去服务。

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装修公司的员工总是攻击装修队木有保障,说我们连个螺丝钉都要跟你算,其实我们恰恰不是那种合同事后斤斤计较的人,哪怕一个螺丝钉要跟你算得不是我们,而恰恰是装修公司。毕竟装修公司的员工也不懂装修,更不执行工地,所以攻击装修队为了提高订单的业绩是很正常现象。

我以前认识的业主,他找的装修公司,就因为我家的价格比装修公司价格高一点,结果这家业主后期的增项七七八八的,增项超过二万,连个螺丝钉的费用都不放过。那时候他是亲身的体会到了什么叫真正的欲哭无泪……

我们从来不会在报价上做漏洞,做陷阱,我们宁愿把项目按照业主的要求,在报价上写齐全也比后期为了钱扯皮更强。

我们老客户为什么频繁帮我们介绍,就是因为看中的我们服务好,不乱收费,不失于诚信,一切以客户的角度出发为宗旨服务。

PS:我们装修经营了七年多,还从来没出现过增项杂七杂八能收到两万元钱出来,即使增项两万元也得给业主一个合理的理由,而不是霸王条款,各种杂七杂八加起,两万就是两万!

所以装修选择请不要用有视眼镜看一个公司规模大小,就决定人家是否对你有责任心,是否给你最好的保障 ,是否做到让你无后顾之忧的服务。

这样的售后维护的服务还有很多很多 ,只是还有很多没有去写出来,很多客户的维护工程我都没有现场去拍照片,是因为工地太忙,来不及想那么多。但以上的事实已经证明了我们不仅手艺质量好,名誉好,口碑好,维护好,这就是诚保装修队的经营模式。

第三装修辅材几十种,每一种工艺我们都要比同行讲究一点。就连枪钉那么不起眼的小东西,我们都要用不锈钢的,避免有锈迹渗透到油漆面;工艺也是每一种都要比外边讲究一点点,比如石膏板吊顶,别公司用气钉枪啪啪啪很快就打上去了,而我们要求必须用自攻螺丝一个一个拧上去,密密麻麻的要拧半天,但我们拧的结实啊,没质量隐患,他们气钉枪的就容易掉下来。

比如乳胶漆的辅材如果采用成品腻子粉,一家会多赚300到800元,成品腻子粉也分三六九等,价格也不一样。而我们长期采用人工搅拌的腻子,所用的品牌是天球牌熟胶粉,宁南的滑石粉和宁扬901胶水,白玉兰的石膏粉等,这样的腻子环保,将来开裂起壳子的几率大大减少,但是价格高,每家多花300元我一年在这上就要多投入成本3万多,三是我并没因此而改动用材,为的就是保质保量。

就拿胶水说吧,每次大点的工地就要用到20桶左右,扬子901的28元一桶,宁扬的38元一桶,我们只用宁扬。有的业主比对价格的时候是不看这些的,只知道价格便宜就选择了,其实最后吃亏的是自己。还有签订合同的时候一定要让他们标清楚小材料的品牌,比如胶水,扬子和宁扬是不一样的。

比如好手艺的工人,其实我们可以找到便宜的工人,但是手艺很多都是很平庸的,出来的活毛病多多,这样的手艺人在我这吃不开。所以我宁愿少赚点也要花大价钱聘请手艺好的师傅。

第四我们不租办公室,费用就低,那么报价里就节省了管理费这块费用。 业主合同都是在我家签约的,我们家是自有产权,能把业主领进家里来,这是一种诚意的态度。所以我们没有机会全做什么卷款而逃的机会和陷阱。不像皮包公司那样,打一枪是一枪,工地做完了,人都跑的了,业主却没法联系,这样无良装修公司打一枪是一枪,在南京市面太多了,不然装修市场也不会这么乱,导致大家生意都不好做,搞的人与人之间的信任度都很差。(我们年底工作室装修,自有产权)

第五我们工人直接面对老板,中间没有项目经理,设计师,监理,工程部经理等层层扒皮,这样节省下来的费用。一是实惠了业主,二是实惠了工人,三是提高了材料等级,所以我们诚保装修队吸引的都是手艺高超的好师傅,所以我们可以做出大公司的质量,而花的钱只抵得上小公司。

第六诚保装修队的品牌建立在网上,网络监督促使手下所有工人都小心谨慎的做事,不敢有丝毫大意,不像那些非互联网装修公司,店大欺客,可以随意欺负业主,导致业主维权难。

第七,诚保装修的口碑建立在客户人性化服务上,因为要赚取好名誉,好口碑,诚保装修队经常站在客户角度考虑问题,比如经常建议业主少做装饰品多做实用的收纳柜子等建议;让初次装修的业主少花一些冤枉钱,即使不在我们的范围内,我们都替业主解决各种问题。

所以好的服务只是仅仅让客户满意,更好的服务就是要超出客户的期望,让客户享受到的服务是你在其它装修公司享受不到细节和服务,就是我们装修队和装修公司实实在在的区别。

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