郑州女子花11万元私人定制家具 尺寸、颜色都不对

时间:2017-09-21 10:41:55 唯美系 行业动态

私人定制在彰显个性的同时,还可能让人感受一种隐约的富贵气息,而家具定制在“互联网+”的概念下,也悄然变身成为全新的家居定制,这种趋势从一个房间的局部慢慢扩展到整个房屋。

郑州市民刘女士在青年路上一家全屋家居定制馆定制的门、窗、柜等物件到货了,但她感觉这些产品在尺寸、色差等方面存在一些问题,连续多日奔波维权让她最初的喜悦渐渐变成了失望。

投诉

打款11万定制家具却出了问题

9月8日15时,青年路上一家全屋家居定制馆门前,刘女士拨打负责人电话未能接通,进店后发现只有一名店员对着电脑忙碌。对方称不了解她的定制业务,而之前接待她的业务员已经辞职。

8月初,刘女士开始考虑经开区新购房屋的装修问题。她经熟人介绍来到了这家定制馆,负责人孟女士向她介绍了定制家具的概念,双方对房门、衣柜、鞋柜及窗套等物件的风格和尺寸进行了沟通。

“当时,她拍着胸脯跟我承诺,一个半月全部装修好,家具全部是名牌。”刘女士称,自己从6月6日开始,分两次打给这家公司11.5万元。但门窗安装时她发现对方的施工与承诺严重不符,而送来的定制家具的品质也让她不满意。

她表示,这家定制馆分三批送货安装,但所发产品颜色存在差异,入户大门尺寸明显偏小,而款式也出现了错误,双方曾就相关问题进行协商,未能达成一致后又求助工商部门进行调解。

郑州女子花11万元私人定制家具 尺寸、颜色都不对

问题

“实木名牌”尺寸、颜色都不对

双方协商未能达成一致,刘女士新房的装修也陷入了停滞状态,家人针对所发货物总结了13项问题,从所选木材的材质到桌、柜、房门的尺寸,连漆面和门锁都和定制之初的选择存在出入。

“承诺的全屋红橡实木,实际与承诺不符。”刘女士说,家中女孩房间书桌和窗套线材质颜色不统一,书桌做大了放不进去;男孩房屋窗套尺寸又做小了不挨墙,而鞋柜、衣柜 、橱柜的门都存在色差问题。

郑报融媒记者看到,已经安装在刘女士新家入户门上的防盗门上方存在约4厘米的缝隙,她和家人不得不使用塑料暂时填充,而主卧衣柜尺寸也少了约4厘米。

其他未拆封的家具上未显示生产厂家及相关的审批内容。

针对定制家具出现的问题,刘女士称这家家居定制馆的负责人已经分两批拉走了出错的柜门和书桌,而对于为何会出现一系列问题,对方的理由是“晚上在灯光下赶工”。这与“实木名牌”的承诺出入极大。

郑州女子花11万元私人定制家具 尺寸、颜色都不对

工商

建议检验定制产品是否“三无”

对于刘女士遇到的问题,郑州市工商局金水分局凤凰台工商所一位娄姓工作人员称,这家全屋家居定制馆为河南绿荫装饰工程有限公司开办,这家公司则在今年3月15日成立。

他介绍,9月7日刘女士曾经到这家家居定制馆维权,双方发生冲突并曾拨打110报警,工商人员在接到相关投诉后曾经到场进行了解,当时曾要求刘女士和店方人员到工商所进行调解,但遭到店方人员拒绝。

他表示,私人定制家居因要提前定制,所以会出现提前结清全部款项的情况,一旦双方未签订详细的合同又出现纠纷问题,退、换或索赔都可能成为问题。

“我们联系了几次,这家家居定制馆的负责人不来,说把事情交给律师处理。”这名工商人员表示,自己尝试对双方进行调解,因家居馆拒绝而未能实现。现在已建议刘女士将相关产品送相关部门进行鉴定,如果经鉴定该产品属于质量不合格产品或三无产品,可起诉要求相应的赔偿。

郑报融媒记者曾拨打遭投诉的定制馆负责人孟女士手机,但无人接听。随后发送短信试图了解相关信息也未收到回复。

刘女士称多次到定制馆等待,但一直未能见到孟女士,她已接受工商人员建议,对相关产品进行检验后再投诉索赔。(来源:郑报融媒)

网络热门
  • 新房装修逾期4个月还没完工 业主买来家具无法入住

    新房装修逾期4个月还没完工 业主买来家具无法入住

    近日,洪山区的郑女士反映,她去年7月开始装修房子,合同约定90天完工。如今逾期了4个月,装修还没完工。 郑女士说,她在洪山区民族大道柒零公寓有套新房。去年7月,她和富山河装饰集团有限公司签约,约定90天完工,装修工程款近15万元。而现在工期已经逾期4

  • 智能家居市场硝烟弥漫

    智能家居市场硝烟弥漫

    2017年,可谓是人工智能兴起的一年,各个品牌都在推广自己的智能产品,竞争相当激烈。智能语音涉及的智能电视,智能音响;AI技术涉及的智能机器人,无人汽车;AR、VR涉及的虚拟现实、实景应用,都将人工智能推向顶峰。 但,2017年终究已经过去,2018年的到来

  • 家居卖场将进入“休假”模式

    家居卖场将进入“休假”模式

    虽然刚到“小年”,但是家居卖场已经开启了“休假”模式。新京报记者了解到,目前,装修公司已经陆续进入“半放假”状态,大部分的施工工地已经停工,但是消费者还可以进店咨询;从腊月二十九开始,家居卖场陆续歇业,而且有的年后开始营业后,营业时间也会

  • 山西省鼓励建筑全装修成品交房

    山西省鼓励建筑全装修成品交房

    近日,山西省政府办公厅印发的《关于进一步加强建筑垃圾管理加快推进资源化利用的通知》明确,到2025年,全省建筑垃圾资源利用率要达到60%以上,并逐步关闭原有建筑垃圾填埋

  • 新年装修 这些问题不能忽视

    新年装修 这些问题不能忽视

    新房装修、老房翻新、局部改造,装修是每年消费者躲也躲不开的话题。春节将至,正在动工的房子或许将要暂告段落,等待明年继续;不少开春准备装修的家庭,也已经开始看方案、选主材了。都说随着政策的调控、各种材料价格的上涨,装修会变得越来越贵、越来越

  • 告别北京,定居乡野,只为守护女儿的纯净微笑

    告别北京,定居乡野,只为守护女儿的纯净微笑

    许多人拥有田园牧歌的梦想,但每天面对的依然是厚重的雾霾、拥挤的高楼、熙攘的人群。逃离城市,似乎有违当初辛苦打拼的初衷;回归田园,繁华热闹和各种便利又如何割舍? 一年前,一篇名为 《我卖了北京的房子移居大理后……》 的文章短短数日便获得400w+的

  • 今天聊什么 | 2018开春 我们想听听你最想对TA说的话

    今天聊什么 | 2018开春 我们想听听你最想对TA说的话

    书信时代,爱情、亲情是一种等待的过程。不论相距多远,只要信任彼此,保持一份期待作为牵绊,这份感情就会在等待中得到升华。 如今,什么都容易了,时间、距离都因着科技被压缩了。想要见谁,想要同谁说个话,一条微信一通电话就能将思念宣泄,人们不再需要

  • 盗梦侦探记谁入家居百亿俱乐部了?

    盗梦侦探记谁入家居百亿俱乐部了?

    整理\唯美系家居总编室 刘耀儒、陈田玉 每当岁末年初,大家都开始忙于展望美好的明天:减肥瘦身马甲线、早睡早起勤打卡……小目标还是有的,万一实现了呢!其实家居企业更热衷于在年末总结性的年会上,透露一下关于未来的小目标。小浪也帮大家汇总了一下最近

  • 家电消费升级应是服务升级

    家电消费升级应是服务升级

    受益于国民收入增长、中等收入群体占比上升等利好因素,追求“品质生活”的热潮兴起,家电与消费电子领域消费升级态势明显。数据显示,2017年中国家电市场规模达1.7万亿元,同比增长9.8%。 但在家电市场规模增长的同时,另一组数据更让人感到尴尬:中国消费

  • “居然之家”获阿里巴巴等多家机构130亿元投资

    “居然之家”获阿里巴巴等多家机构130亿元投资

    2月11日上午,居然之家战略投资签约仪式在居然大厦举行,北京居然之家家居连锁集团有限公司接受了来自阿里巴巴、泰康集团、云锋基金、加华伟业资本等投资机构高达130亿元的联合投资,这是2018年国内首单百亿级别的重磅战略融资合作。 居然之家董事长 汪林朋

  • 业主新房被邻居装修 物业多次更换其房屋锁被起诉

    业主新房被邻居装修 物业多次更换其房屋锁被起诉

    “自家新房被邻居装修了”这件原本只出现在小品里的情节,却被市民许先生遇上了。由于物业公司员工的疏忽,许先生在收房后,邻居却安排装修队进驻。许先生为此多次找到物业公司要说法,物业方面虽然承认自己存在过错,但双方一直未能就赔偿数额达成一致。许

  • 联合主办 | 第五届中国智装产业融合(黄埔)高峰论坛扬帆启航

    联合主办 | 第五届中国智装产业融合(黄埔)高峰论坛扬帆启航

    人民的美好生活需要就是智装业者的奋斗目标。新时代下,智能家居发展迎来的前所未有的机遇,同样也面临破解而出的挑战。智能家居何去何从?何处是暗礁?哪里有捷径?成为大智装产业链共同关注的焦点问题。其中以运营商、地产、装饰、集成服务、智能制造、家

  • “全屋定制”风将继续吹 2018年底产业规模将达1500亿元

    “全屋定制”风将继续吹 2018年底产业规模将达1500亿元

    搜索引擎上输入“全屋定制”,945万个网页背后,凸显了当下这个词的火热。 随着居民消费水平全面升级和一站式服务的流行,传统家居建材市场的消费环境正悄然生变,“全屋定制”开始成为趋势并受到资本市场热捧,仅2017年,就有6家“全屋定制”概念公司登陆主

  • 智能家居迎来高速扩张期 网络安全将成最大问题

    智能家居迎来高速扩张期 网络安全将成最大问题

    2017年以来,智能家居站在了行业的风口。十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着物联网技术发展日趋成熟,智能手机与周边智能化设备联动的程度越来越高,低头族们用手机掌控家居生活的

  • 我国木制品对美出口迎来利好

    我国木制品对美出口迎来利好

    近日CNAS被美国环保署(EPA)列入其官网“复合木制品排放标准认可机构列表”。这意味着CNAS正式成为美国环保署承认的复合木制品甲醛释放限量认证和检测的认可机构。我国木制品出口企业可凭借获CNAS认可合格评定机构出具的报告或证书,顺利出口美国,无需再进

  • 家电行业售后服务市场蓝海渐显

    家电行业售后服务市场蓝海渐显

    2018年2月8日消息,消费升级的新趋势,也让注重更新换代的家电市场迎来又一轮阳春,智能化家电逐渐崛起。由于家电产品售后服务日益旺盛,专门定位于家电售后服务的蓝海市场也逐渐兴起。 日前,市场研究公司中怡康发布了2008-2017年家电市场零售额规模及增速

  • 上海开通装修垃圾处置流水线

    上海开通装修垃圾处置流水线

    近几年,上海年均申报处置的建筑垃圾总量约有1亿吨,其中,装修垃圾和拆房垃圾约占7%,且未来所占的比例呈增长趋势。上海下定决心破解装修垃圾乱堆放问题,要发挥社区、物业、收运站等单位的积极性,形成合力共同应对。当然最终还要依靠地方法规的实施来保证

  • “饰品架”维权获胜 仿冒品还能“安全”多久?

    “饰品架”维权获胜 仿冒品还能“安全”多久?

    不久前,宣明典居称其五足圆凳等产品被抄袭,并向天猫网店“豪帝雅森”递交律师函;最近,百强家具又传来消息,诉上海佐必林木业有限公司侵害外观设计专利纠纷一案获胜;另一边,倍安生活称旗下“多喜爱巴士床”被仿冒,被指仿品兜售于朋友圈…… 近来,“家

  • 多家装修企业提价,今年装修更贵?

    多家装修企业提价,今年装修更贵?

    在2017年10月,各家装修企业都放出“风声”,称2018年装修价格一定会上涨,现在看来并不是空穴来风。家装行业每到新年的时候装修价格必涨,也已成了家装行业的“惯例”。 多家装修企业提升产品价格 临近新年,消费者已从各个渠道获取了“2018年装修会涨价”

  • 五个关键词读懂2018家居潮流

    五个关键词读懂2018家居潮流

    刚刚结束的巴黎时尚家居设计展(MaisonObjet)又一次给我们带来一场关于家的设计大餐。作为年初的家居大展,巴黎时尚家居设计展不仅云集了全球各大家具品牌和设计师的新作,让我们欣赏大牌创意与创新的同时,也能借此捕捉到一些当下家居设计的灵感与趋势。

  • 济南一市民订4万元书柜 家具公司跑路商场称不赔付

    济南一市民订4万元书柜 家具公司跑路商场称不赔付

    去年7月,济南市民吴先生在一个家博会上订做了一个书柜,并当场交了600元定金。之后的两个月内,吴先生加订了一个书柜,并先后共支付给家具公司经理张先生4万元左右。 说好交完定金后一个月就能拿到书柜的吴先生至今也没收到书柜,并且从去年11月开始,他再

  • “浙版”新商品房合同:全装修须有空气检测合格报告

    “浙版”新商品房合同:全装修须有空气检测合格报告

    浙江省住房和城乡建设厅会同省工商局最新修订了《浙江省商品房买卖合同示范文本》,将于2018年3月15日起施行,该文本明确规定,全装修须有空气质量检测合格报告。 据了解,2018年新版《浙江省商品房买卖合同示范文本》具体分为《浙江省商品房买卖合同(预售)示范

  • 北京市住建委通报8家建材供应企业

    北京市住建委通报8家建材供应企业

    近日,北京市住房和城乡建设委员会发布通报,8家建材供应企业向北京市建设工程提供了10份虚假产品质量证明文件。 近期,北京市住房城乡建设委组织开展了本市建筑节能与建筑材料使用管理专项检查,并委托具备质量监督检验机构认证(CAL)及中国计量认证(CMA

  • 今年1月厦门口岸出口家具迎来开门红

    今年1月厦门口岸出口家具迎来开门红

    据厦门检验检疫局统计,今年1月厦门口岸出口各类家具1415批、3373.39万美元,同比增长45.23%和38.78%,迎来开门红。 我国是全球最大家具生产、消费和出口国,家具产能占全球市场份额超过25%,具有重要的出口创汇作用。近年来, 欧美等发达国家不断加强对进口