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澳柯玛“金海豚五星级服务”上升新高度

橙子 / Mar 14, 2012 / 次关注 /

“3·15消费者权益日”即将到来,今年3·15主题“消费与安全”将企业产品质量与安全的关注度又提升了一个高度,这不仅是一场对其产品质量本身的考验,也是对消费者比较关注的售后服务提出了更高的要求。在这一方面,国内制冷家电领导企业澳柯玛,早在几年前就推出了行业领先的“金海豚五星级服务”,将旗下全线产品的售后服务提高到了一个“以消费者为中心”的新高度。据悉,因为家电产品与家庭生活密切相关,所以在购买、使用以及养护、维修的过程中,很容易出现纠纷,而部分家电企业的服务却并不能令消费者满意。

而每年的3·15消费者权益日期间,这些企业却像变了个人似的,格外重视处理消费纠纷问题,一旦遇到顾客投诉,不仅解决迅速,而且服务标准也很高,这也造成了不少消费者喜欢在3.15期间投诉的怪现状!而澳柯玛全系列产品的“金海豚五星级服务”,做到了让消费者每天都放心、舒心,无需将问题拖延到3·15才能得到解决。

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