途牛荣获 2017中国邮轮年度“最佳邮轮旅客服务”奖

时间:2017-11-09 15:47:35 途牛小喇叭 途牛小喇叭

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近日,第十二届中国邮轮产业发展大会在三亚举行,途牛旅游网获颁2017中国邮轮年度“最佳邮轮旅客服务”奖。

中国邮轮产业发展大会由中国交通运输协会邮轮游艇分会(CCYIA)发起,已经成功举办11届,是中国乃至亚洲当之无愧的邮轮行业年度盛会。

“此次途牛能够获得2017中国邮轮年度大奖‘最佳邮轮旅客服务’奖,表明途牛邮轮以‘客户第一’为导向的服务再次获得了行业及消费者高度认可。” 途牛邮轮事业部总经理刘建斌表示。

伴随着邮轮旅游休闲度假方式的深入和沿海城市邮轮港口的不断启用,中国已成为全球第二大邮轮客源地。据CCYIA统计,今年前九个月,全国共接待邮轮旅客184万多人,同比增长12%,接待邮轮848艘次,同比增长23%。

在这一趋势下,为满足消费升级带来的用户多样化和个性化的出游需求, 途牛重点发力邮轮“一站式打包”服务,目前已实现“邮轮+交通接驳”、“邮轮+当地玩乐”、“邮轮+酒店”等多维护布局,覆盖国内众多出发城市,节约游客出游成本,形成海、陆、空三点对接的个性化服务体系。比如途牛创新推出邮轮和高铁、飞机联运服务,为非港口城市的游客出行提供便利;为解决“最后一公里”的问题,途牛邮轮码头接驳服务已经覆盖上海、天津、广州等主要港口城市,游客可直接乘坐大巴或专车往返邮轮码头。

近年来,邮轮游不仅日益受到家庭游客、亲子游客的追捧,也越来越成为众多企业会奖旅游的“标配”。目前,途牛邮轮已为格力电器、猎豹移动、隆力奇、太平洋寿险等多家企业举办过大型盛典,在公司会议、产品发布、年终奖励、答谢客户等会奖旅游方面积累了丰富经验。一站式及个性化服务正助推途牛领跑邮轮会奖游市场。

“随着中国邮轮产业结构升级以及市场纵深拓展加强,途牛邮轮面临着前所未有的机遇和挑战。未来,途牛邮轮将继续在提升客户体验方面做更多努力,同时迎接旅游消费升级,以多元化、个性化产品和服务,满足更多客户需求,助力中国邮轮市场飞速发展。”刘建斌说。

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