从月薪两千前台到月薪三万咨询师,她如何转型?

时间:2017-11-28 10:45:52 口腔医学网 aikouqiang 口腔医学网

唯美系网为您整理了关于教育咨询师上手好难,教育咨询师打电话技巧,咨询师前台,教育咨询师打电话话术,教育咨询师自我介绍,教育咨询师工作总结,教育咨询师就是销售吗,教育咨询师工作怎么样,教育咨询师不好做的相关内容,希望对大家能有帮助,一起来看看吧!

小王曾是私立诊所的一名普通前台,咨询师刚刚兴起时,她因看准了这行无门槛又赚钱多转做咨询,但真正入行之后,才发现一切并不容易。因为,咨询师是完整医疗运营体系中的一个必然岗位,它并不仅仅是大家认为的“销售”

大浪淘沙中,她发现一些同行坚持不下去再次转行,或者只能拿到零碎的小单业绩目标,但她选择静下心来学习、摸索、总结,经过1年的过渡,她的日薪可达千元以上,并凭借个人创下了单月为公司增收20%的记录。

在总结大会上,她首次分享了自己的一些小技巧。

故事一:

一次,两位初诊客户同时进入门店,一位40岁左右的中年妇女开宝马而来,另一位25岁左右的年轻女孩走路过来,同事一眼认准了开名车的“富婆”,把刚刚填完表的女孩晾在了一旁。小王赶紧走了过去,迅速扫了一眼表中职业一栏写的是“文员”,但一抬头,却注意到客人戴着的是一副梵克雅宝白贝母耳钉。

她随即发出赞叹;“耳钉真好看,特别衬您的肤色和发型”。客人原本傲娇的脸色瞬间缓和不少,并羞涩地回了一句“刚买的”。接下来,她了解到客人去其它地方咨询过矫正,医生都不建议隐形,来诊所也只是多做一下比较。

看了客人的影像,情况确实对于隐形矫正来说难度很高,但小王一直都有认真搜集诊所每位医生案例资料的习惯,发现跟两年前A医生做的一个案例非常相似。接着,她便在牙医管家正畸影像分类中搜索,并成功找到此病历及影像数据,(不得不说,数字化的保存病历和影像,并可搜索真是太棒了)当时A医生的这位客人对最终矫正效果很满意。

牙医管家正畸影像分类

也许是被很多诊所游说过的缘故,客人对案例的真实还是存有疑虑。于是,小王当场拨通了老客户的电话(牙医管家系统每份病历都详细保存了用户个人信息),因为年龄相仿,不到5分钟的聊天很顺利。挂电话之后,客人表示,“我也要让A医生帮我做。”

小王说,咨询师要愿意通过自己的努力和自己的学习为单位为医生为患者创造价值,从而享受这个价值给自己的收益。要充分了解诊所的优势与患者需求的契合点,才能找到最好的突破口。

后来得知,选择“富婆”的同事也只拿到了补牙和一个烤瓷冠的单。所以,所谓优质客户是要靠自己用心挖掘和精心维护的,并不是简单的运气问题。

故事二:

一次,一位穿着朴素、手拿无纺布袋、步履健硕的76岁老奶奶来到门诊,拍片看到她36、46、47牙位缺失,刚要向她解释诊断情况时,她突然一句:“我妈妈102岁了,身体还很好,我要活到她那个岁数。”

老奶奶性格很爽朗,但小王跟她讲诊疗相关内容时,她却总将话题很自然地扯到家常上,儿女都在外地工作,希望与人分享的心情可以理解,却让沟通难以推进。于是小王打开洽谈室墙上的电视,从牙医管家241个医患沟通视频中选择了种植牙动画,(牙医管家医患沟通视频手机、电视、电脑,pad端都能用。不得不说,太方便了)“阿姨,我们看一个不到1分钟的动画吧,是关于您的牙齿,看完您就知道我们接下来的治疗了。”

(电视播放牙医管家医患沟通视频)

1分钟后,“小姑娘,这个很有意思诶,我看懂了。”接着,小王介绍了种植体相对于普通义齿的优势,不同种植体的比较,医生的特色等。老奶奶确实心动了,但当谈到价格时还是犹豫了。因为之前她透露了自己长命百岁的愿望,小王便就着效果的持久、舒适和牙齿对长寿的重要性来说服。

最后,老奶奶说:“好了,做了吧,那些小兔崽子不陪我,还不能让好牙口陪我呀,我可还要吃重孙子的喜糖呢!”最终以3颗亲水种植体、3颗lava冠成单。

小王说,咨询师要有礼貌、有口才、有条理,尊重要贯穿始终,同理心是最不可或缺的一部分,真诚地倾听并作出积极回应,在谈话中根据实际情况作出判断、及时调整,把握自己沟通中的主动地位。

咨询师是企业代言人、医生经纪人、顾客知心人、门诊运营协调员,还没配置咨询师的诊所,可能意味着你的流水每天都在流失。

如果你也想像小王一样一步步转型咨询师,不妨先把牙医管家记录病历、正畸影像分类、医患沟通等功能用起来,假以时日,一定可以成功,如果还没有下载牙医管家,还等什么呢?

下载牙医管家,向咨询师一步步转型:

百度搜索牙医管家官网,进入牙医管家官网,点击口腔软件进入下载页面;

网络热门
  • 后牙根管治疗后嵌体修复一例

    后牙根管治疗后嵌体修复一例

    患者女,29岁,左上后牙慢性牙髓炎,根管治疗后一周,高嵌体修复。根管治疗后术后X线片去除暂封材料,合面降低2mm,初步预备后暴露新鲜牙本质,上橡皮障IDS,内部重建抛光,排龈,取模橡皮障下,嵌体粘接调合,抛光病例有待进步,需改进之处,望各位老师指正。来源:KQ88口腔博客推荐阅读口腔医学网卫生部制作儿童窝沟封闭...

  • 多颗牙种植修复一例

    多颗牙种植修复一例

    患者:韩先生主诉:口内上颌多颗牙缺失数年现病史:患者口内上颌多颗牙缺失数年,于外院行活动义齿修复,今来我院就诊既往史:既往体健来源:KQ88口腔博客推荐阅读口腔医学网卫生部制作儿童窝沟封闭宣传片最有效的刷牙方法,精美动画教程!全国第一套牙保健操视频首发 每天坚持十分钟,健康牙齿伴一生牙周炎会偷偷吃掉你的骨...

  • 根管锉买2送1,买2送1拼团中,历史最低价26.6元每支,拼团满100板后发货!

    根管锉买2送1,买2送1拼团中,历史最低价26.6元每支,拼团满100板后发货!

    欧罗德卡机用镍钛旋转根管系统---源于意大利 欧罗德卡是一家中意合资专注口腔产品设计研发和生产的医疗器械公司。公司研发设计中心位于意大利佛罗伦萨,生产基地位于山东省济宁市。公司主要产品包括:根管锉(plex系列)、牙胶尖、吸潮纸尖和根管马达(kama系列)等产品。今后,我们会继续秉承用心设计,服务牙医的理念,提...

  • 窝沟封闭,做爸妈的应该知道这些!

    窝沟封闭,做爸妈的应该知道这些!

    就是把一种对人体无害的也可自凝的合成有机高分子树脂材料涂在牙齿的深窝沟内。材料硬固后可以长期保留在窝沟中,如同形成一层保护性的屏障,隔绝了细菌和食物残渣对牙齿的侵蚀,就如同给牙齿穿上了一层保护衣。窝沟封闭是用于龋病预防的两大治疗方法之一。它无痛、无创伤、安全、有效,可谓是物美价廉性价比高的“强大武器...

  • 牙种植体全瓷基台研究现状

    牙种植体全瓷基台研究现状

    作者:郭亚娟,国家食品药品监督管理总局医疗器械技术审评中心;郭晓宇,山西省晋中市第二人民医院口腔科 钛金属种植体基台经几十年的临床应用证实具有较高的成功率,同时也逐渐暴露出美学修复问题,研究表明,使用钛金属基台时,至少需要3mm的牙龈软组织才能确保未可察觉的金属颜色透过,当只有2mm厚的牙龈软组织时则需使...

  • 伴2型糖尿病的慢性牙周炎基础治疗后失访7年病例分析

    伴2型糖尿病的慢性牙周炎基础治疗后失访7年病例分析

    作者:罗文琼,潘亚萍,张秀,刘荩文,中国医科大学附属口腔医院牙周科 慢性牙周炎是由菌斑微生物引起的牙周支持组织的感染性疾病,以菌斑为始动因子,多种局部及全身危险因素共同参与其发生发展过程。糖尿病是目前已被大家熟知的牙周炎高度危险因素,同时牙周炎也可能增加糖尿病并发症发生的危险,二者相互影响,其影响机...

  • 右下后牙根管治疗一例

    右下后牙根管治疗一例

    主诉:右下后牙有洞3日。现病史:患者3日前因右下后牙疼痛于外院行开髓治疗,现来诊继续治疗。既往史:既往体健,否认药物过敏史及系统性疾病。检查:合面开髓洞型,洞内食物嵌塞,冷热刺激反应迟钝,叩诊(+—),不松动。X线检查:远中邻面低密度影像及髓,髓室顶揭全,根尖未见异常。治疗过程:治疗方案、预后及费用已向...

  • 成都站-最后一波通知啦!

    成都站-最后一波通知啦!

    近年来,随着经济水平和大众口腔保健意识以及审美意识的提高,口腔医生在临床中遇到了各类有正畸需求的患者,你是否在为不知道如何分析诊断错颌畸形拟定治疗方案,如何使用正确的矫治力,如何进行弓丝弯制和粘接托槽等一系列的正畸问题而困扰?本次课程特邀四川大学华西口腔医学院王艳博士、龙虎副教授于2018年3月7-9日联袂...

  • 组织工程技术在上颌窦提升植骨材料中的研究进展

    组织工程技术在上颌窦提升植骨材料中的研究进展

    作者:应怡倩,马攀,首都医科大学附属北京口腔医院 在长期缺牙的上颌后牙区,由于拔牙后牙槽骨的吸收,上颌窦的气化,使剩余牙槽骨量发生严重萎缩,为使种植体植入足够的牙槽骨骨量中,上颌窦提升植骨术作为一种临床常规术式,有效地增加垂直骨高度。目前,用于上颌窦提升植骨术的骨替代材料主要有自体骨,异体骨,异种骨...

  • 罕见年轻恒中切牙冠纵折治疗1例

    罕见年轻恒中切牙冠纵折治疗1例

    作者:姜金玲,王永珍,慈倩倩,山东省威海市中心医院口腔科 患儿,男,11岁,因上前牙外伤后不敢咬牙合15d就诊。既往身体健康,约1个月前患者上体育课时不慎摔倒于塑胶操场,伤及口唇及上前牙,致上唇肿胀,上前牙牙龈撕裂出血。就诊于校医处,给予简单清创及肿痛安治疗,牙齿未行任何处理。半月后患者出现上前牙冷热疼痛...

  • 一个智齿的救赎

    一个智齿的救赎

    这位女士要求拔智齿而就诊,不知道前台怎么就转到我诊室了,已经过洽谈和拍片了,我看了全景片后,怀疑左下7的牙根被左下8顶住吸收了。我建议她做cbct检查以明确诊断,很幸运的是她很信任我二话不说就去做了cbct,结果不出所料。      随后讲明情况经过沟通该女士决定拔7保8,让8将功赎罪,做一次救赎!于是就局麻下拔除...

  • 将树脂嵌体进行到底-一直在前进

    将树脂嵌体进行到底-一直在前进

    附----46流程剪辑来源:KQ88口腔博客推荐阅读口腔医学网卫生部制作儿童窝沟封闭宣传片最有效的刷牙方法,精美动画教程!全国第一套牙保健操视频首发 每天坚持十分钟,健康牙齿伴一生牙周炎会偷偷吃掉你的骨头宝宝换牙顺序图口腔麻醉美图一个小黑点的可怕力量牙医必学:VITA 3D Master比色教程香港卫生署推荐视频:牙线的正确使...

  • 为啥戴了假牙吃饭就没有味道了呢?

    为啥戴了假牙吃饭就没有味道了呢?

    汪潇牙医网特邀科普作者赤峰学院第二附属医院口腔科2016--2017年在北京大学口腔医院颌面外科进修,获“优秀进修生”称号。  中国整形美容协会牙合颜面分会青年理事。口腔全科医师,擅长各类阻生齿、复杂牙拔除及牙齿矫正。微信号:wdb1667 欢迎交流合作原创口腔科普第四十三期 味道哪去了?总觉假牙不可靠,吃起饭来没味道...

  • 骨下袋的分类在松动牙治疗中的应用与考量

    骨下袋的分类在松动牙治疗中的应用与考量

    所谓的骨下袋,即牙周袋袋底在牙槽嵴顶的根方。肯定伴随着牙槽骨的角形吸收。很多人觉得2/3点根面都没有牙槽骨了,这颗牙保不住了,只能拔掉,在种植技术快速发展的今天,这样的治疗方案也称不上过度医疗,因为有时候客户不愿意承担失败的风险。但是也总有一些人,面对牙齿的去留,那种纠结与不甘,溢于言表。是真心的不想...

  • 下颌后牙骨膨胀器种植一例

    下颌后牙骨膨胀器种植一例

    来源:KQ88口腔博客推荐阅读口腔医学网卫生部制作儿童窝沟封闭宣传片最有效的刷牙方法,精美动画教程!全国第一套牙保健操视频首发 每天坚持十分钟,健康牙齿伴一生牙周炎会偷偷吃掉你的骨头宝宝换牙顺序图口腔麻醉美图一个小黑点的可怕力量牙医必学:VITA 3D Master比色教程香港卫生署推荐视频:牙线的正确使用方法比吃糖还伤...

  • 国外精品口腔视频分享(七)

    国外精品口腔视频分享(七)

    转自公众号:口镜牙医网特邀令狐卓老师分享国外精品口腔视频,今天是第七期。口  镜牙医网(YAYI.CN)旗下口腔新媒体微信号:koujingtv长按识别二维码关注点击阅读原文进入牙医网...

  • 早上起床有口臭?教你5个实用除口臭法

    早上起床有口臭?教你5个实用除口臭法

    @不是什么好蜀黎:老婆早上找不到袜子,我一开口说话,她就说我吃了袜子。@阳澄小谢:趴男朋友耳朵旁边说了句话,他闻了闻脚,以为是自己的脚气散出来了...... @灰太狼狼:总感觉对方含了口热翔对着我喷热气,一开口说话我就想离他10米远,只想对他说一句:@大屁股柯基:深刻体会到什么叫“说话跟放屁一样......”别笑,有...

  • 都说全瓷好,究竟好在哪里?

    都说全瓷好,究竟好在哪里?

    很多人或许会误以为全瓷牙就是烤瓷牙,二者没什么差别。但是事实上却并非如此,但从二者的价格上就可以看出这一点。一般全瓷牙的价格要在上千元,远远贵于一般的烤瓷牙。那么为什么全瓷牙会这么贵呢?下面我们就来看一下全瓷牙和烤瓷牙的差别,让事实来说明贵的原因。全瓷牙和烤瓷牙的差别如下:1、外形透明更加像真牙:这...

  • 左下第二磨牙微创根管治疗

    左下第二磨牙微创根管治疗

    左下第二磨牙微创根管治疗(远中去龋开髓)现病史:左下后牙近日有咬物不适。既往史:既往体健检查:左下第二磨牙,远中颌面深龋近髓,,远中侧壁缺失,冷热刺激痛,叩痛+,无扪痛,牙周状况良好,松动一度。辅助检查:远中根尖低密度暗影。诊断:牙髓炎处理,上橡皮障去龋,远中暴露髓腔,疏通根管,低浓度次氯酸钠冲洗根...

  • 左上第一磨牙塑化再治疗

    左上第一磨牙塑化再治疗

    主诉:右上后牙咬物不适现病史:右上后牙曾在外院做过治疗长达18年,近日有咬物不适。既往史:既往体健检查:右上第一磨牙,颌面深龋近髓,颌面大面积龋坏,近远中腭侧壁缺失,无冷热刺激痛,叩痛+,无扪痛,牙周状况良好,无松动。辅助检查:根尖未见低密度暗影,根管低密度影像模糊不清。诊断:死髓牙处理,上橡皮障去龋...

  • 买10送2,买100送25,米尔根管锉新一波团购来啦

    买10送2,买100送25,米尔根管锉新一波团购来啦

    因年前米尔根管锉的团购活动异常火爆,很多朋友没有抢到或者买的少了,牙医网(www.yayi.cn)现开启第二波团购活动。团购产品:米尔根管锉(6支装)团购时间:2018年3月1日-2018年3月20日团购价格:原价150元/盒,活动期间特价60元/盒,10盒起订,买10盒送2盒,买100盒送25盒,全国包邮团购详情:活动期间凡购买10盒(600元...

  • 快停下!牙齿快被刷断了!

    快停下!牙齿快被刷断了!

    很多人觉得刷牙只不过是一件小事情,其实不然。现在,请你先对照镜子,张开嘴,看看你的牙齿根部,是不是像下图一样,隐隐约约有些凹下去了?如果是,那你就得当心了!与普通蛀牙不同出现这种情况你的牙齿危险了!医学上称之为“楔状缺损”!这种横槽就是“楔状缺损”!由于它外形酷似木匠用的楔子,因此称为“...

  • 肩台及凹槽边缘对全瓷冠边缘密合度和强度影响的研究进展

    肩台及凹槽边缘对全瓷冠边缘密合度和强度影响的研究进展

    作者:陈莹晖,福建医科大学口腔医学院;于皓,福建医科大学附属口腔医院口腔修复科 修复体的边缘是修复体与预备体之间接触界面唯一可与口腔环境发生连通的区域,边缘密合度是衡量修复体临床质量的重要指标之一。固定修复体的边缘密合度是指修复体的边缘与基牙预备体的密合程度,它不仅对修复体的固位和美观产生极大的影响...

  • 北京口腔展学术研讨会实况直播,为你呈现精彩!

    北京口腔展学术研讨会实况直播,为你呈现精彩!

    本次展会普洁培训将一如既往的为大家带来现场直播,让你足不出户即可亲临现场,第一弹,牙周专场!了解一下~快速进入直播通道(长按图片识别二维码即刻进入现场直播)时间:6月10日09:30—12:00TePe 牙周研讨会专场实况直播!会议详情TePe 牙周研讨会专场课程信息介绍时间:2018年6月10日09:30-12:00地点:北京·国家会议中...